Técnicas innovadoras para la gestión de cobranza efectiva

Es la parte fundamental del negocio estudiar de la Situación Financiera en que se encuentra el solicitante de un crédito para determinar si la entidad financiera puede asumir el RIESGO que con lleva su concesión, toda operación crediticia tiene su riesgo, por ello debemos estar preparados bajar dichos niveles.

La recuperación de cartera es la forma en la cual la institución puede llegar a fondearse de recursos que están intangibles por mucho tiempo y que no se han logrado recuperar al no tener un plan o estrategia de recuperación, especialmente por falta de seguimiento a vuestros clientes.

Directivos, Gerentes Generales, Jefe de Riesgos, Jefes de Agencia, Supervisores de Crédito y Cobranzas, Oficiales de Cobranzas, Analistas de Créditos, Personal de Atención al Cliente, Ventas, Marketing de entidades Financieras y Comerciales.

Indispensables: 

• Tener autocontrol ante diversas situaciones vivenciales del Taller (role playing)

Recomendables: 

• Puntualidad, mantener una excelente predisposición ante situaciones reales a presentarse en su vida normal con sus clientes, evitar uso del celular en asuntos personales y en caso de laboral ser muy breves