Excel Avanzado
1. Funciones Avanzadas: a. Funciones Matriciales: Sumaproducto, mdterm, mmult b. Funciones Personalizadas: Crear funciones mediante el uso de vb for applications c. Funciones Financieras : Nper, Pago,...
Curso - Modalidad: Presencial
- Duración: 30 Horas
Excel Intermedio
1. Referencias
• Mixtas
• A Hojas
• A nombres
• A libros (vínculos)
2. Funciones
a. Búsqueda (BuscarV BuscarH)
b. Lógicas (SI,Y,O)
c. Bases de Datos
(DPROMEDIO,BDSUMA,BDMIN,BDMAX,BDCON...
Curso - Modalidad: Presencial
- Duración: 29 Horas
Excel Intermedio
1. Referencias • Mixtas • A Hojas • A nombres • A libros (vínculos) 2. Funciones a. Búsqueda (BuscarV BuscarH) b. Lógicas (SI,Y,O) c. Bases de Datos (DPROMEDIO...
Curso - Modalidad: Presencial
- Duración: 28 Horas
Excel Intermedio
1. Referencias • Mixtas • A Hojas • A nombres • A libros (vínculos)
2. Funciones a. Búsqueda (BuscarV BuscarH) b. Lógicas (SI,Y,O) c. Bases de Datos (DPROMEDI...
Curso - Modalidad: Presencial
- Duración: 32 Horas
Excelencia en la Atención al Cliente: La Ventaja Competitiva de su Empresa
" MODULO 1: Panorama General
Definición de Serv. al Cliente
Elementos del Servicio: Subjetivos y Objetivos .
Tipos de Servicio al Cliente.
" MODULO 2: Actitudes y Aptitudes para el manejo ...
Seminario - Modalidad: Presencial
- Duración: 8 Horas
Excelencia en Servicio al Cliente con el Método "SIRVA"
1. Importancia del Servicio al Cliente como Ventaja Competitiva y diferenciadora de las empresas.
2. Factores, Atributos y Calidad de Servicio.
3. Saber Escuchar.
4. Impartir Disculpas.
5. Resuma...
Seminario - Taller - Modalidad: Presencial
- Duración: 12 Horas