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Gestión por Procesos ( Mód. II Programa Gestión de Calidad)


curso 1
Tipo: Módulo
Código: 5296
Lugar: ESPOL CAMPUS GUSTAVO GALINDO
Duración: 20 horas
Inicio: 30/09/2017
Horario: 30 de septiembre, 14,21,28 de octubre de 08h30 a 14h00
Precio: $ 260
Dirigido a:

• Administradores de organizaciones privadas o públicas y público en general relacionados con procesos administrativos u operativos interesados en implementar Sistemas de Gestión de Calidad en sus organizaciones. • Personas que trabajan y tienen experiencia en la administración de Sistemas de Gestión pero que requieren formalizar y profundizar sus estudios de la Calidad. • Personas que están interesadas en incursionar en temas de administración de la calidad.





Detalles del Curso


Tipo:Módulo

Modalidad:Presencial

Objetivo General:

Al finalizar el curso el participante estará en condiciones de: Conocer y aplicar los conceptos de procesos y la importancia de su entendimiento en toda la organización. Realizar la determinación de los procesos con un enfoque de valor agregado para el cliente y la organización. Revisar y mejorar los procesos de manera permanente para lograr el incremento de la satisfacción de clientes internos y externos.

Dirigido a:

• Administradores de organizaciones privadas o públicas y público en general relacionados con procesos administrativos u operativos interesados en implementar Sistemas de Gestión de Calidad en sus organizaciones. • Personas que trabajan y tienen experiencia en la administración de Sistemas de Gestión pero que requieren formalizar y profundizar sus estudios de la Calidad. • Personas que están interesadas en incursionar en temas de administración de la calidad.

Requisitos:Formación básica de calidad Manejo de recursos ofimáticos.

Temario

Unidad 1 Tipos de organizaciones Unidad 2 Gestión basada en Procesos Unidad 3 Diseño de procesos. Unidad 4 Mejora Continua de los procesos.

Instalaciones y Fechas



Lugar: ESPOL CAMPUS GUSTAVO GALINDO
Fecha de inicio: 30/09/2017
Fecha de finalización: 28/10/2017

Profesor



Docente: Docente Nacional

Contacto



Contacto: David Chalen - Asesor de Capacitación
Teléfono: 2081040-2081043
Email: educon2@espol.edu.ec


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